พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ดี ควรมีคุณสมบัติอย่างไร ?

อาชีพพนักงานรักษาความปลอดภัย หรือ รปภ. เป็นอีกหนึ่งตำแหน่งหน้าที่ที่มีความสำคัญอย่างมาก เพราะต้องคอยดูแลสอดส่องภัยอันตราย ระวังความปลอดภัยให้กับอาคารสถานที่ และผู้คนที่เกี่ยวข้องในบริเวณที่ตนรับผิดชอบ ซึ่งนับว่าเป็นหน้าที่ที่ต้องใช้ความสามารถ และลักษณะคุณสมบัติเฉพาะในหลายด้านเลยทีเดียว 

7 คุณสมบัติที่พนักงานรักษาความปลอดภัยควรมี 

คุณสมบัติที่พนักงานรักษาความปลอดภัย หรือ รปภ. ที่ดีควรมี และเป็นสิ่งที่บริษัทของคุณควรต้องพิจารณาก่อนการจ้างงานนั้นมีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย 

1. มีไหวพริบ ช่างสังเกต

เนื่องด้วยหน้าที่ต้องคอยระวังภัยซึ่งต้องคอยสอดส่องดูแลเหตุผิดปกติ และคอยระวังภัยที่อาจเกิดขึ้น พนักงานรักษาความปลอดภัย จึงต้องเป็นคนที่มีไหวพริบและช่างสังเกต รู้ว่ามีบุคคล หรือเหตุการณ์อะไรที่ดูผิดสังเกต สามารถจดจำรูปพรรณสัณฐานผู้คนที่ผ่านได้ แยกแยะคนแปลกหน้าและพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้ ตรงนี้จะทำให้พนักงานรักษาความปลอดภัยทำหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. มีร่างกายแข็งแรง คล่องแคล่ว

ในหลายครั้ง การปฏิบัติงานก็ต้องอาศัยความคล่องแคล่ว การเคลื่อนไหวร่างกายที่รวดเร็ว แข็งแรง ผู้ดูแลความปลอดภัยที่ดีจะได้รับการฝึกฝน และฟิตซ้อมร่างกายให้พร้อมเคลื่อนไหวร่างกายอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่จำเป็น มีทักษะที่ดี

3. มีความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างเข้าใจ ชัดเจน

รปภ. คือด่านแรกที่มีผู้คนเข้ามาติดต่อสื่อสารด้วยเป็นประจำ ดังนั้นทักษะในการสื่อสารก็เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องใช้อยู่ทุกวัน ต้องพูดให้ชัดเจน เข้าใจง่ายและถูกต้อง ฟังให้ชัดเจนว่าคู่สนทนาต้องการอะไรหรือกำลังบอกอะไร เป็นต้น

4. รู้กฎระเบียบปฏิบัติ รู้หน้าที่

กฎต่าง ๆ ทั้งของหน่วยงาน สถานที่ที่กำลังปฏิบัติงานรับผิดชอบ แต่ละแห่งย่อมมีกฎระเบียบสำหรับผู้เกี่ยวข้องเฉพาะเจาะจงต่างกันไป รปภ. คือผู้ที่จะใช้กฎเหล่านั้นในการดูแลความปลอดภัย และระเบียนปฏิบัติในหลาย ๆ กรณี เช่นการเข้าออกอาคารสถานที่ การจอดรถ การใช้สถานที่ สิ่งเหล่านี้ตัว รปภ.เองต้องรู้และเข้าใจให้ดีเสียก่อนด้วย

5. รู้จักสถานที่ที่เข้าปฏิบัติหน้าที่เป็นอย่างดี

พนักงานรักษาความปลอดภัย ควรจะสำรวจ และรู้จักสถานที่ ที่ปฏิบัติงานรักษาความปลอดภัยเป็นอย่างดี ตรงไหนคือตำแหน่งที่ตั้งอะไร ตรงไหนคือจุดอับที่อันตรายสุ่มเสี่ยง ประตูทางเข้าออก เส้นทางต่าง ๆ บันไดหนีไฟ ที่เก็บอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ตั้งของระบบตัดไฟ สวิตช์ไฟ เป็นต้น

6. ซื่อสัตย์และมีใจบริการ

คุณสมบัติที่ดีของรปภ. ที่ควรมีเป็นอย่างยิ่งคือ ความซื่อสัตย์ เพราะทรัพย์สมบัติ สถานที่ ได้ถูกฝากไว้ในความดูแลของ ผู้รักษาความปลอดภัย จึงต้องไว้วางใจได้ในความซื่อสัตย์ และต้องมีใจบริการ เพราะต้องอำนวยความสะดวกและติดต่อกับคนจำนวนมากทุกวัน

7. มีประสบการณ์ และการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี

เนื่องจากหน้าของพนักงานรักษาความปลอดภัย คือการดูแล และสร้างความมั่นใจให้กับผู้อยู่อาศัย หรือเจ้าขององค์กรผู้ประกอบธุรกิจต่าง ๆ ดังนั้นการที่ผู้รักษาความปลอดภัย จะได้รับการฝึกและอบรมมาเป็นอย่างดี ตามรูปแบบของ พรบ.ธุรกิจรักษาความปลอดภัย จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากต่อการสร้างความมั่นใจให้กับผู้ว่าจ้างได้  

ทั้งหมดนี้คือคุณสมบัติที่ดี ที่พนักงานรักษาความปลอดภัยควรมี เป็นสิ่งที่บริษัทผู้ว่าจ้าง หรือบุคลากรผู้ที่ต้องคัดสรรคนเข้ามาเป็นพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยควรพิจารณา รวมถึงผู้ที่ต้องการทำหน้าที่ รปภ. ก็ควรจะมีคุณสมบัติทั้ง 7 ประการนี้เช่นกัน 

สำหรับบริษัทรักษาความปลอดภัย ซิลเวอร์ การ์ด Silver guard พนักงานรักษาความปลอดภัยของเราทุกคนได้ผ่านการอบรมตามพรบ.ธุรกิจรักษาความปลอดภัย 2558 ที่ถูกต้องตามกฏหมาย เรามีการคัดเลือกบุคลากรก่อนเข้าปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งพนักงานของเราทุกคนจะได้รับการฝึกอบรม และฝึกฝนมาเป็นอย่างดี และมีทักษะในการทำงาน ทำให้การรักษาความปลอดภัยในสถานที่ต่าง ๆ ของคุณปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากที่สุด 

 “Silver guard ที่ไหนมีเราที่นั่นปลอดภัย”